Condiciones Generales de Contratación

• Titular: Rafael Brenes Brenes (Trainity)
• NIF: 49386337R
• Domicilio: Sevilla, España
• Email: [email protected]
• Sitio web: https://trainityapp.com

Estas Condiciones regulan la contratación, a través de trainityapp.com, de plazas en sesiones de entrenamiento publicadas por entrenadores independientes.

Trainity actúa exclusivamente como plataforma intermediaria que conecta a usuarios con entrenadores; no es el prestador del servicio deportivo ni emplea a los entrenadores. El contrato del servicio deportivo se perfecciona entre el usuario y el entrenador. Trainity se limita a facilitar la publicación, la reserva y el cobro a través de un proveedor de pago autorizado.

Para reservar, el usuario facilita los datos requeridos (nombre, email y teléfono) y acepta estas Condiciones. La reserva queda confirmada al recibirse el pago y sujeta a la disponibilidad de plazas. El usuario recibe una confirmación por email con los detalles de la sesión (fecha, hora, punto de encuentro y entrenador).

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza online (tarjeta, Apple Pay o Google Pay) y es procesado por Stripe, proveedor de servicios de pago autorizado. Trainity gestiona el cobro y abona al entrenador el importe que le corresponde por la sesión, percibiendo una comisión por el servicio de intermediación.

El usuario puede cancelar con al menos 24 horas de antelación al inicio de la sesión y obtener el reembolso íntegro. Las cancelaciones con menos de 24 horas no dan derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor justificada. Si el entrenador o Trainity cancelan la sesión, el usuario tiene derecho al reembolso completo. Las solicitudes se gestionan en trainityapp.com/cancelar o en [email protected].

De conformidad con el art. 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los servicios relacionados con actividades de ocio que prevén una fecha o periodo de ejecución específicos están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días. Por tanto, una vez reservada una sesión con fecha determinada, no procede el desistimiento; aplican las condiciones de cancelación de la cláusula 5.

• Facilitar datos veraces y usar la plataforma de forma lícita.
• Declarar que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para la actividad y aceptar el consentimiento informado y exención de riesgo. Ante cualquier duda médica, consultar a un profesional sanitario antes de participar.
• Seguir las indicaciones de seguridad del entrenador durante la sesión.

Las valoraciones publicadas en la plataforma proceden de usuarios que han reservado la sesión o el entrenador correspondiente a través de Trainity. Aplicamos medidas razonables para verificar su autenticidad y podemos retirar reseñas que infrinjan estas Condiciones o la ley.

La ejecución de la sesión y la idoneidad, titulación y aseguramiento del entrenador son responsabilidad de este. Trainity responde únicamente de la correcta prestación del servicio de intermediación. Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al TRLGDCU (incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave). Fuera de esos límites, Trainity no responde de los daños derivados de la ejecución del servicio deportivo prestado por el entrenador.

Cualquier persona puede notificar contenido presuntamente ilícito de la plataforma escribiendo a [email protected]. Trainity lo revisará y, en su caso, lo retirará, informando de forma motivada al afectado.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para reclamaciones, el usuario puede dirigirse a [email protected]. Sin perjuicio de los fueros imperativos de consumo, las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.